FAQs
1.-¿Tengo dificultad para finalizar mi pedido?
Contacta con nosotros por teléfono y/o WhatsApp y te tutelamos para que finalices tu compra con éxito.
2.-¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Habitualmente 72 horas en días hábiles.
3.-¿Puedo utilizar otra forma de pago?
Si, contacta con nosotros y te facilitamos nuestros datos bancarios para que nos abones tu pedido por transferencia bancaria.
4.-¿Qué ocurre si mi pedido no me llega en buen estado?
Identifica lo que ha ocurrido, comunícanoslo y te resolveremos el problema. Sí es necesario, se pondrá en marcha una nueva entrega. La mercancía viaja asegurada.
5.- ¿Cuánto cuesta el envío?
El programa te facilita el cálculo en función del tamaño del pedido y el lugar de destino de la entrega.
6.-¿Existen portes gratis?
Si, todos los pedidos cuyo importe superen 100€ (impuestos incluidos)
7.- ¿Hay un pedido mínimo?
Sí, pedidos inferiores a 35€.Se comunica en la página.
8.-¿Se hacen envíos fuera de la Península?
La página no los contempla. Contacta con nosotros y te daremos una solución a tu envío.
9.-¿Cómo puedo consultar el estado de mi envío?
Contacta con nosotros por los medios que desees y te informamos en qué estado se encuentra tu pedido.